Eliminar a tua conta
Última atualização 2 de setembro de 2026
Pedir a eliminação
Escreve para privacy@sayvibe.app a partir do endereço com que a tua conta está registada, com
a palavra delete no assunto. É todo o pedido.
Confirmamos dentro de alguns dias e eliminamos a conta no prazo máximo de trinta dias. Se não conseguirmos confirmar que o pedido vem do titular da conta, fazemos uma pergunta para o confirmar; é o único motivo por que demoraríamos mais.
Não precisas de ter a aplicação instalada para o fazer.
Ou elimina-a dentro da aplicação
Abre Definições → Conta → Eliminar conta. A aplicação diz-te o que vai ser removido, pede-te confirmação e elimina a conta de imediato.
Cancela primeiro uma subscrição paga
Se tens uma subscrição paga, cancela-a na loja onde a fizeste — Google Play ou App Store — antes de eliminar a conta. A loja não nos deixa cancelá-la por ti, e continuarias a pagar por uma conta que já não existe.
O que é eliminado
O teu endereço de e-mail, os teus links de acesso, o teu nome e a tua foto, as tuas gravações de voz, as tuas tentativas, as tuas pontuações e o teu progresso.
Eliminamos isto dos nossos próprios servidores e pedimos às empresas que tratam dados por nós para fazerem o mesmo.
Os Sparks não gastos perdem-se e não são reembolsados.
O que permanece, e porquê
As cenas que contribuíste ficam no catálogo. Outras pessoas já estão a aprender com elas. Nunca foram mostradas com o teu nome, e depois da eliminação nada as liga a ti.
Uma marca irreversível calculada a partir do teu endereço de e-mail. Não é o endereço, e o endereço não pode ser recuperado a partir dela: a chave com que é calculada não é guardada na base de dados. Diz-nos uma só coisa: que este endereço já foi registado antes. Não há por trás qualquer histórico, qualquer progresso nem qualquer direito. Guardamo-la para evitar o abuso repetido das avaliações gratuitas.
Tudo o resto está descrito na política de privacidade da app.