Elimina il tuo account

Richiedere l’eliminazione

Scrivi a privacy@sayvibe.app dall’indirizzo con cui è registrato il tuo account, con la parola delete nell’oggetto. È tutta qui la richiesta.

Confermiamo entro qualche giorno ed eliminiamo l’account entro trenta giorni al massimo. Se non possiamo verificare che la richiesta arrivi dal titolare dell’account, facciamo una domanda per confermarlo; è l’unico motivo per cui ci vorrebbe più tempo.

Non hai bisogno di avere l’applicazione installata per farlo.

Oppure eliminalo dall’applicazione

Apri Impostazioni → Account → Elimina account. L’applicazione ti dice cosa verrà rimosso, ti chiede di confermare ed elimina l’account subito.

Prima annulla un abbonamento a pagamento

Se hai un abbonamento a pagamento, annullalo nello store dove l’hai attivato — Google Play o l’App Store — prima di eliminare l’account. Lo store non ci lascia annullarlo per te, e continueresti a pagare per un account che non esiste più.

Cosa viene eliminato

Il tuo indirizzo email, i tuoi link di accesso, il tuo nome e la tua foto, le tue registrazioni vocali, i tuoi tentativi, i tuoi punteggi e i tuoi progressi.

Lo eliminiamo dai nostri server e chiediamo alle aziende che trattano i dati per noi di fare lo stesso.

Gli Sparks non spesi vanno persi e non vengono rimborsati.

Cosa resta, e perché

Le scene che hai aggiunto restano nel catalogo. Altre persone stanno già imparando con esse. Non sono mai state mostrate con il tuo nome, e dopo l’eliminazione niente le collega più a te.

Un segno irreversibile calcolato dal tuo indirizzo email. Non è l’indirizzo, e l’indirizzo non può essere recuperato da esso: la chiave con cui viene calcolato non è conservata nel database. Ci dice una sola cosa: che questo indirizzo è già stato registrato. Dietro non c’è alcuno storico, alcun progresso né alcun diritto. Lo conserviamo per impedire l’abuso ripetuto delle prove gratuite.

Tutto il resto è descritto nell’informativa sulla privacy dell’app.