Supprimer ton compte

Demander la suppression

Écris à privacy@sayvibe.app depuis l’adresse avec laquelle ton compte est enregistré, avec le mot delete en objet. C’est toute la demande.

Nous confirmons sous quelques jours et supprimons le compte sous trente jours au plus tard. Si nous ne pouvons pas vérifier que la demande vient du titulaire du compte, nous posons une question pour le confirmer ; c’est la seule raison qui nous ferait prendre plus de temps.

Tu n’as pas besoin d’avoir l’application installée pour le faire.

Ou supprime-le depuis l’application

Ouvre Réglages → Compte → Supprimer le compte. L’application t’indique ce qui sera supprimé, te demande de confirmer et supprime le compte tout de suite.

Annule d’abord un abonnement payant

Si tu as un abonnement payant, annule-le dans la boutique où tu l’as pris — Google Play ou l’App Store — avant de supprimer le compte. La boutique ne nous laisse pas l’annuler pour toi, et tu continuerais à payer pour un compte qui n’existe plus.

Ce qui est supprimé

Ton adresse e-mail, tes liens de connexion, ton nom et ta photo, tes enregistrements vocaux, tes essais, tes scores et ta progression.

Nous le supprimons de nos propres serveurs et demandons aux entreprises qui traitent des données pour nous d’en faire autant.

Les Sparks non dépensés sont perdus et non remboursés.

Ce qui reste, et pourquoi

Les scènes que tu as apportées restent au catalogue. D’autres personnes apprennent déjà avec elles. Elles n’ont jamais été montrées sous ton nom, et après la suppression, rien ne les relie à toi.

Une marque irréversible calculée à partir de ton adresse e-mail. Ce n’est pas l’adresse, et l’adresse ne peut pas en être retrouvée : la clé qui sert à la calculer n’est pas stockée dans la base de données. Elle nous dit une seule chose : que cette adresse a déjà été enregistrée. Il n’y a derrière ni historique, ni progression, ni droits. Nous la gardons pour empêcher l’abus répété des essais gratuits.

Tout le reste est décrit dans la politique de confidentialité de l’app.