Удаление аккаунта
Обновлено 2 сентября 2026
Запросить удаление
Напишите на privacy@sayvibe.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, указав в
теме слово delete. Это и есть весь запрос.
Мы подтверждаем в течение нескольких дней и удаляем аккаунт не позднее чем через тридцать дней. Если мы не можем убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта, мы задаём один вопрос для подтверждения — только по этой причине это может занять больше времени.
Приложение для этого устанавливать не нужно.
Или удалите прямо в приложении
Откройте Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Приложение покажет, что будет удалено, попросит подтверждения и удалит аккаунт сразу.
Сначала отмените платную подписку
Если у вас есть платная подписка, отмените её в магазине, где вы её оформили, — Google Play или App Store — до удаления аккаунта. Магазин не позволяет нам отменить её за вас, и вы продолжали бы платить за аккаунт, которого больше нет.
Что удаляется
Ваш адрес почты, ссылки для входа, имя и фотография, ваши записи голоса, ваши попытки, оценки и прогресс.
Мы удаляем это со своих серверов и просим компании, обрабатывающие данные для нас, сделать то же самое.
Непотраченные Sparks сгорают и не возвращаются.
Что остаётся и почему
Сцены, которые вы добавили, остаются в каталоге. По ним уже учатся другие. Они никогда не показывались под вашим именем, а после удаления ничто не связывает их с вами.
Необратимая метка, вычисленная из вашего адреса почты. Это не сам адрес, и адрес из неё восстановить нельзя — ключ, которым она вычисляется, в базе не хранится. Она говорит нам одно: что этот адрес уже был зарегистрирован. За ней нет ни истории, ни прогресса, ни прав. Мы храним её, чтобы не допускать повторного злоупотребления бесплатными пробными периодами.
Всё остальное описано в политике конфиденциальности приложения.