مواقف حقيقية
اعرف ماذا تقول، موقفًا بعد موقف
اختر موقفًا ستمرّ به وشاهد العبارات القليلة التي تحمله.
- إبداء رأيكعندما يريد أحدهم أن يعرف رأيك.
- إبداء ملاحظاتعندما تعلّق على عمل أحدهم دون قسوة.
- إرجاع سلعةعندما تُعيد شيئًا إلى المتجر.
- إعادة جدولة موعدعندما تحتاج إلى تغيير موعد سبق أن حدّدته.
- إنهاء اجتماععندما ينتهي الاجتماع وتريد أن تُنهيه بترتيب.
- إنهاء مكالمة عملعندما تريد أن تُنهي مكالمة في العمل.
- الإبلاغ عن مرضعندما تُخبر العمل أنك مريض ولا تستطيع الحضور.
- الاتفاق عبر الرسائلعندما تُرتّب خطة عبر الرسائل.
- الاعتذارعندما تريد أن تعتذر وتعترف بخطأ.
- الاعتراض بأدبعندما لا توافق لكنك تريد أن تبقى وُدّيًّا.
- التأخّرعندما تتأخّر وتريد أن تُعلم أحدهم.
- التوديععندما تغادر وتريد أن تُنهي بلطف.
- الرفض بأدبعندما ترفض خطة دون أن تبدو باردًا.
- السؤال عن السعرعندما تريد أن تعرف كم يكلّف شيء ما.
- السؤال عن الطريقعندما تضيع وتبحث عن طريقك.
- الموافقةعندما تقبل اقتراحًا.
- بدء مكالمةعندما تبدأ مكالمة وتتأكّد أنه وقت مناسب.
- تبادل الأخبارعندما تلتقي بمن لم تره منذ مدة.
- تحديد موعدعندما تحجز وقتًا لرؤية أحدهم.
- ترتيب موعدعندما تريد أن تتّفق على لقاء أو تفعل شيئًا معًا.
- ترك رسالةعندما لا يكون الشخص الذي اتصلت به موجودًا.
- تسجيل الوصول في فندقعندما تصل وتُسجّل وصولك في فندق.
- تغيير الخططعندما تحتاج إلى تأجيل أو إلغاء شيء اتفقت عليه.
- تقديم نفسكعندما تلتقي بأحد للمرة الأولى.
- تهنئة أحدهمعندما تريد أن تحتفي بخبر سعيد لأحدهم.
- حجز طاولةعندما تحجز طاولة في مطعم.
- دردشة في العملحديث خفيف مع الزملاء قبل أن تبدأ الأمور.
- ركوب سيارة أجرةعندما تركب سيارة أجرة وتُخبر السائق إلى أين.
- شراء الملابسعندما تُجرّب الملابس وتشتريها في متجر.
- شراء تذكرةعندما تشتري تذكرة قطار أو حافلة.
- طلب الحسابعندما تكون مستعدًّا للدفع في مطعم.
- طلب الطعامعندما تطلب وجبة في مقهى أو مطعم.
- طلب المساعدةعندما تتعثّر وتحتاج إلى يد تساعدك.
- طلب قهوةعندما تطلب في مقهى.
- طلب مساعدة زميلعندما تحتاج إلى مساعدة سريعة من أحد في العمل.
- طلب معروفعندما تحتاج إلى من يساعدك.
- طلب يوم إجازةعندما تطلب إجازة من مديرك.
- عند الطبيبعندما تصف للطبيب كيف تشعر.
- في مكالمة فيديوالأمور الصغيرة التي تقولها في اجتماع بالفيديو.
- قبول دعوةعندما توافق على خطة بسرور.